Bilişim sektöründeki gelişmeler sonucunda Internet’in tüm dünyada yaygınlaşmasıyla şirketler web sayfalarını satış noktaları gibi kullanmaya başladılar. Bunun sonucunda satıcı-tüketici ilişkisi farklı bir boyut kazandı.

Sanal mağazalar yedi gün yirmi dört saat hizmet veriyor. Bu yeni satıcı-tüketici ilişkisi tüketici haklarının yeniden tanımlanıp genişletilmesine neden oldu.

Elektronik Ticaret ise Tüketicinin Korunması ve bu konuyu ele alan uygulamalar bütünüdür.Bu uygulama tüketici haklarının yanı sıra elektronik ticaretin tanımlanması, uygulama şekilleri, gelişimi, yönetim mantığı, reklamcılık ve pazarlama, güvenilirlik vb. gibi konuları kapsamaktadır.